Điều Khoản & Điều Kiện hb99

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "Nền tảng" / "hb99" — trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại hb99.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, trò chơi nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn" — cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được hb99 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên hb99, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" — số tiền thực tế do Thành viên nạp vào tài khoản, không bao gồm tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tín dụng nào được hb99 cấp miễn phí cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cần đặt cược tổng cộng trên giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan.
• "Gian lận" — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm can thiệp kết quả, lợi dụng lỗi kỹ thuật, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ hb99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức kinh doanh.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia nào mà việc cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Bạn không bị hb99 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đây.
• Bạn không sử dụng dịch vụ hb99 bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của hb99.

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại hb99 tuân theo các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản hb99. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức hoặc mục đích nào.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hb99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản hb99 không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo cho hb99 ngay khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
• hb99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền.

Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp) có thể bị hb99 áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước cho Thành viên.

hb99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, Sacombank. Các quy định giao dịch được áp dụng như sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo giới hạn từng phương thức thanh toán).
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• hb99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• hb99 không chịu phí giao dịch rút tiền trong điều kiện bình thường; tuy nhiên phí do ngân hàng/ví điện tử của Thành viên áp dụng không thuộc trách nhiệm của hb99.

hb99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho Thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của hb99. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Thưởng chào mừng dành cho Thành viên mới tối đa ₫5.000.000 — chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• hb99 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Nghiêm cấm việc kết hợp nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật đặt cược rủi ro thấp (low-risk hedging) để khai thác điều kiện tiền thưởng. hb99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: Thành viên nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký và hoàn thành điều kiện nạp tiền và đặt cược đủ tiêu chuẩn.

Khi sử dụng bất kỳ sản phẩm cá cược nào trên hb99, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả cược đặt được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Không có thay đổi hoặc hủy cược sau thời điểm xác nhận, trừ trường hợp lỗi hệ thống rõ ràng.
• Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi casino được xác định bởi nhà cung cấp và hệ thống RNG được kiểm định độc lập. hb99 không can thiệp vào kết quả.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, robot (bot), công cụ tự động hoặc thuật toán nào để đặt cược hoặc khai thác nền tảng.
• Các cược có dấu hiệu bất thường hoặc được xác định là gian lận có thể bị hủy và số tiền liên quan bị thu hồi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị sai, hb99 có quyền điều chỉnh kết quả về trạng thái đúng mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không được phép chia sẻ thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để trục lợi trong cá cược thể thao.

hb99 cung cấp dịch vụ cá cược cho mục đích giải trí. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình và hiểu rõ rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ.

hb99 cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự ngưng sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng.
• Kiểm tra thực tế: hb99 gửi nhắc nhở định kỳ cho Thành viên đã chơi liên tục trong nhiều giờ đồng hồ.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hb99 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ.

Dịch vụ hb99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy xác định ngân sách giải trí rõ ràng và không bao giờ đặt cược số tiền bạn không thể để mất. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hb99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hb99 hoặc được hb99 sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, công khai trình diễn hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của hb99 mà không có sự chấp thuận bằng văn b ản từ hb99.
• Thương hiệu "hb99" và tất cả các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của hb99. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hb99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hb99.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hb99.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tài chính của mình.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các bên thứ ba liên kết với hb99 (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.).

hb99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của hb99.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Hành xử mang tính quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

hb99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên tuân theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• hb99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

hb99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ định nghĩa) có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hb99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào giữa Thành viên và hb99, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng hb99 qua email [email protected]. hb99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, Thành viên có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn. hb99 sẽ cung cấp quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa ra bên trung gian hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu là tiếng Việt; trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về dịch vụ hb99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–48 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng hb99.bar — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của hb99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi.